Livraison

Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi remis avec signature (un coût supplémentaire peut s'appliquer, merci de nous contacter). Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin tout particulier est apporté à l'emballage, avec des colis sur-dimensionnés et protégés pour les produits fragiles.

Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit de manière simple et rapide, vous pouvez utiliser notre Formulaire de rétractation en ligne, accessible en bas de chaque page de notre site. Une fois votre demande validée, vous recevrez un accusé de réception par e-mail avec les instructions pour le renvoi.

Conditions de retour et de remboursement

  • Frais de retour : Les frais de renvoi des marchandises sont à la charge exclusive du client.

  • État des produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notices...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.

  • Remboursement : En cas d'exercice du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement des sommes versées (y compris les frais de livraison standard initiaux) au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, sous réserve de la bonne réception des produits retournés ou d'une preuve d'expédition.